2020-02-21 15:57:29 哈尔滨人事考试网 //haerbin.huatu.com/ 文章来源：华图教育
【导读】哈尔滨人事考试网提供以下信息：黑龙江省公务员联考申论热点：捆绑手机应用涉嫌侵权--哈尔滨，更多资讯请关注黑龙江华图微信公众号(hljhtjy)，哈尔滨市培训咨询电话：0451-88882340。
【模拟试题】
针对目前市场上层出不穷的套取消费者信息的套路，说说你对这些情况的看法。
【参考思路】
《消费者权益保护法》规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。显然，强制或变相强制要求下载APP就是侵害了消费者权益。
更值得注意的是，此举还可能会带来支付安全问题。本来一些不打算使用电子支付手段的老年人，因为想用购物车就不得不开通电子支付，但这可能因此给下一次消费埋下支付安全风险的隐患。无论出于何种目的，靠捆绑APP消费或捆绑微信公众号消费，均会给当事人带来信息安全及资金安全风险。从这一层面看，商家的做法确实念歪了生意经。
更为严重的是，有的商家需要客户扫码关注公众号，才开具电子发票，显然侵害了消费者合法权益，于法无据。我国《消费者权益保护法》《中华人民共和国发票管理办法》明确规定：消费者索要发票等购货凭证，经营者必须出具。可见，提供发票是纳税人法定的强制性义务，索取发票是消费者的合法权利。
规避捆绑APP消费，一方面，商家应该守法诚信经营。强制消费者安装APP或关注微信公众号，其目的不外乎为了留住消费者，以及推送广告，但前提是必须尊重消费者的选择权，避免给消费者带来不便与安全隐患。毕竟，某些强制、霸道手段只会让消费者反感，即使能获得下载或一时关注，也难逃消费者的摒弃，对店家生意也谈不上有利。
另一方面，市场监管部门应对此类现象给予重视，督促和监管商家必须在法律框架内行事。诚如前述，不下载APP不开发票等行为不仅于法无据，更是违法行为。根据《发票管理办法》，拒开发票由税务机关责令改正，可以处1万元以下罚款;有违法所得的予以没收。相关职能部门要对违法违规行为常态化亮剑，彻底消除此类现象。
（编辑：哈尔滨华图）
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